Salgs- og leveringsvilkår

Disse vilkårene gjelder ved kjøp av ved fra Hamar Vedsentral.

1. Partene

Selger er Hamar Vedsentral, Høyvangvegen 45, 2322 Ridabu. E-post: jonathan@hamarvedsentral.no. Telefon: 977 91 502. Kjøper er personen som oppgir bestillingen.

2. Produkter og priser

Produktets viktigste egenskaper og total pris fremgår i nettbutikken. Prisene er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Eventuell leveringspris vises før bestillingen sendes inn.

Vi selger tørr norsk bjørkeved. Ved er et naturprodukt, og størrelse, bark, form, farge og utseende kan variere. Slike normale variasjoner er ikke en mangel når varen ellers samsvarer med beskrivelsen.

En storsekk består av 19 sekker à 40 liter og tilsvarer omtrent 1000 liter løs ved. Vedkubbene er normalt omtrent 26–28 cm lange.

3. Avtale og betaling

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt inn og mottatt, med forbehold om åpenbare skrive- eller prisfeil som kunden forsto eller burde ha forstått. Betaling skjer med kort ved levering, med mindre annet er avtalt.

4. Leveringstidspunkt

Oppgitt leveringsmåned eller ønsket tidspunkt er et ønske. Vi tar kontakt nærmere levering for å avtale tidspunkt. Dersom vi blir forsinket, gir vi beskjed så snart som mulig.

5. Fremkommelighet og lossing

Kunden må sørge for korrekt adresse, fremkommelig vei og et trygt sted for lossing. Veien må være egnet for leveringsbilen og være ryddet for snø, is og andre hindringer. Veden losses på nærmeste trygge og tilgjengelige sted. Bæring eller stabling er bare inkludert når dette er uttrykkelig bestilt.

Dersom kunden ikke er til stede, kan veden settes igjen på et sted som er avtalt på forhånd. Hvis levering ikke kan gjennomføres på grunn av feil adresse, manglende fremkommelighet eller at ingen kan ta imot uten at plassering er avtalt, avtaler vi ny levering. Det kan da påløpe en ny leveringskostnad tilsvarende ordinær leveringspris.

6. Henting

Henting er gratis og må avtales på forhånd. Henteadresse: Høyvangvegen 45, 2322 Ridabu.

7. Forsinkelse

Hvis varen ikke leveres til avtalt tid, kan kunden gjøre gjeldende rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven, blant annet kreve levering, heve kjøpet når vilkårene er oppfylt eller kreve erstatning for dokumentert tap.

8. Reklamasjon og angrerett

Kundens lovbestemte reklamasjonsrett og angrerett begrenses ikke av disse vilkårene. Nærmere informasjon står på siden «Retur, reklamasjon og angrerett».

9. Personvern

Personopplysninger behandles for å håndtere bestillingen, leveringen, betalingen og kundedialogen. Se personvernerklæringen for mer informasjon.

10. Klager og tvister

Ta først kontakt med oss, så forsøker vi å finne en løsning. Dersom vi ikke blir enige, kan en forbruker be Forbrukertilsynet om mekling. Norsk lov gjelder for kjøpet. Vilkårene begrenser ikke rettigheter kunden har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.